德国人处理员工迟到不主张罚款，但比罚款还难以让国内员工接受！
员工：还是罚款好！^_^
十几年前，我所在的公司有一位老外上司叫Dunffiker，他给自己取了一个很雅致的中文名字——邓飞克。五十多岁，谢了顶，戴着一副眼镜。看着不像是做现场管理出身的，倒像是一位教授。
有一段时间，我的中国上司离职了，公司派了邓飞克来负责我们分部的管理。我很高兴，因为当初是他招我进公司的，面谈后给了我极高的评价。后来得知，他对我的好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。人力资源总监说，他认为军人有最好的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一个典型的德国人，他要的是严格和严谨。
来分部之后，天天都见到他那和蔼友好的微笑。“早上好，女士！”“Everything is ok， boy？”经常听见他和员工打招呼，礼貌周到，很绅士。
那天，我做好了分部的工资册，送去他办公室签字。敲门进去，告诉他签名的地方。见他忙，请他签完字打电话通知我再来取，就径自出了门。
外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，是邓飞克先生的。
邓飞克先生告诉我，他看不太明白工资表，让我去一趟他的办公室。
进门走过去站在他身边，邓飞克指着一栏问：“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款这一项？”
原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听到这话即刻轻松了。
“先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。根据迟到的时长不同罚款的数额不同，迟到时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算。”
谈起规章，岂有难得倒我的？对答如流。
意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy？可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？
“我读过公司的员工手册，并没有发现关于迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”
“邓飞克先生，这是分部自己制订的考勤治理制度。当然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加修改。”
邓飞克先生的脸色严厉极了，甚至有了一丝愤怒。“不！”他提高了嗓门儿，“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，包括德国，没有一家分部得到过这样的授权！”
一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了公司有效的治理吗？什么时候听说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有各种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的？
“先生，听我解释。”
“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”
“好吧。那您认为应该怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”
“立即废止。请你回去整理一下是否还有其他规章制度，凡是不在员工手册之内的，列出清单，我签字通知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水标准是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？你违法了知道吗？”
“好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您认为怎样就怎样好了。书呆子老外！”我心里嘀咕着，有些生气。“这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！”拿起工资册，我掉头而去。
我回去正改着工资表，电话又响了。
“Linda！”“什么事，邓飞克先生？”“你说的员工迟到是不能允许的，我们要制止这种事情的发生！”
我似笑非笑地回答他：“哦，这的确是个问题。邓飞克先生，您认为应该怎样让员工不迟到呢？”
我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋地咋地吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司。
“Linda，让我想想。我会给你一个解决办法。”
"好的，期待您的解决办法。"
放下电话，我和助理笑了半天。一个下午没有听见来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知道他的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。
快下班了，邮箱里有一封来自他的邮件。打开，见到如下内容：
Hi，Linda！
经过思考，我给你一个关于员工迟到解决办法的建议。
一、员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观意愿，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再迟到。
二、员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。
三、员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。
四、员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。
五、员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。
邓飞克
哦，我的天！我亲爱的德国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同志们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！
正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：
亲爱的Linda：
你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且，你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。
此外，你应该理解员工迟到有两种可能。
一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观是尊重员工的。
二是迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给予警告。
你应该明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时间，就是一个承诺，不应该迟到。迟到是不被允许的。
如果员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失职。
读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。
或许，这是中西方文化和理念的一个小冲突，又或许，这仅仅是不同思维方式的一个差别。
邓飞克，我的老外上司，德国老头儿。你给我上了一堂最好的管理课程。至今，我还在受益。
